С января 2020 года в России будут введены новые наименования классов обслуживания.
б этом журналистам «РИА Новости» сообщил директор «Федеральной пассажирской компании» Петр Иванов. Вместо названия «Плацкарт» появятся классы обслуживания «Эконом», «Бюджет», «Комфорт» и «Бизнес». На маршруты выйдут новые ж/д вагоны, между которыми исчезнут хлопающие двери. В поездах появятся душевые отсеки и электророзетки. Все это направлено на повышение комфорта пассажиров и качества обслуживания. Кроме того, в декабре на некоторых маршрутах дальнего следования появятся двухэтажные ж/д вагоны.
Также в 2020 году в поездах появится сервис «детское купе», нижние места которого обеспечены специальными устройствами для защиты ребенка от падения. Такой проект уже был успешно опробован на маршруте Москва – Анапа. Теперь его распространят на другие маршруты по России.
