Сигнал о помощи поступил в оперативный дежурный Псебайского отряда «Кубань-СПАС» рано утром 9 июля. Необходимо было найти одиночного туриста с травмированным коленом в районе перевала Тхач, который не мог продолжить путь самостоятельно. Дежурные спасатели сразу отправились по указанным координатам и обнаружили туриста. Они оказали ему первую помощь, наложили фиксирующую повязку на колено и приступили к транспортировке пострадавшего. Утром 10 июля мужчина был доставлен в посёлок Мостовской к автовокзалу на служебном автомобиле. От медицинской помощи пострадавший отказался.