Обращения граждан

Работа с обращениями граждан

Как обратиться в администрацию Мостовского городского поселения и к главе Мостовского городского поселения?

Отправить индивидуальное или коллективное обращение на имя главы по почте, на электронный адрес виртуальной приемной (http://www.pgt-mostovskoy.ru/obshestvo/back) или привезти лично.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении необходимо указывать личные данные: фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактный телефон, поставить личную подпись и дату.

В случае если указанное правило не будет соблюдено, обращение считается анонимным и ответ на него не даётся.

Письменное обращение рассматривается 30 дней со дня регистрации. Ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя.

Почтовый адрес администрации городского поселения: 352570, Краснодарский край, Мостовский район, пгт Мостовской, ул.Кооперативная, д.58.

Вы можете привезти обращение в администрацию лично и сдать в общий отдел (2 этаж, приемная).

Образец заявления (Скачать)

Справки по обращениям граждан по телефону (861-92) 5-10-91 (приемная), (861-92) 5-19-83 (общий отдел)

Как записаться на приём к
главе Мостовского городского поселения?

Запись на приём к главе Мостовского городского поселения проводиться с 8-00 до 12-00 и с 14-00 до 17.00 ежедневно, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.

Дни приёма главы Мостовского городского поселения: каждый второй и четвёртый вторник каждого месяца с 9.00 до 12.00 по предварительной записи по телефону (861-92) 5-10-91.

При предварительной записи на личный приём в журнал учёта вносится фамилия, имя, отчество заявителя, его домашний адрес, контактный телефон; заполняется карточка личного приёма (в неё заносятся сведения о заявителе и содержание обращения).

Во время личного приёма можно изложить своё обращение как в устной, так и в письменной форме (письменное обращение будет зарегистрировано в общем отделе).

В карточку личного приёма заносится краткое содержание ответа на обращение.

В случае командировки, болезни и отпуска главы Мостовского городского поселения личный приём может быть перенесён на другой день, о чём заблаговременно оповещаются лица, записавшиеся на приём.

При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Порядок рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентирован Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон).

В соответствии со статьёй 2 Закона граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Согласно статье 12 Закона  письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Дополнительные гарантии обращения граждан на территории Краснодарского края установлены Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 г. № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации).

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе (ФИО, почтовый адрес), к рассмотрению не принимаются.

Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

Не поддающиеся прочтению обращения;

Обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

Обращения, содержащие любую рекламу;

Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

Обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.

Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению, направляется в письменном виде на почтовый адрес, указанный в обращении.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).